Politica de Retur / Anulare

Fiind vorba despre servicii digitale livrate electronic și activate imediat, nu se aplică politica de retur în sensul tradițional (pentru produse fizice).

Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material nu este supusă dreptului de retragere, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își pierde dreptul la retragere.

În cazul platformei immocloud.ro:

• clienții semnează un contract de servicii, care conține toate detaliile privind accesul, condițiile de plată și durata serviciului;
• după activarea contului și accesarea platformei, nu se acceptă cereri de anulare sau rambursare pentru serviciile deja furnizate.

Pentru situații excepționale (erori de facturare, activare accidentală etc.), rugăm clienții să ne contacteze la adresa hello@immocloud.ro.